Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 25-5-2026

Chez Maison Liore, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez notre site.

1. Informations collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement
  • Adresse IP et données de navigation
  • Historique des commandes et préférences clients

Ces informations sont collectées lorsque vous :

  • passez une commande ;
  • contactez notre service client ;
  • vous inscrivez à notre newsletter ;
  • naviguez sur notre site.

2. Utilisation des données

Les données personnelles collectées sont utilisées afin de :

Gestion des commandes

  • Traiter et expédier vos commandes ;
  • Gérer les paiements, remboursements et retours ;
  • Assurer le suivi de livraison.

Service client

  • Répondre à vos questions ;
  • Fournir une assistance rapide et efficace ;
  • Vous informer concernant votre commande.

Expérience utilisateur

  • Améliorer le fonctionnement et les performances du site ;
  • Personnaliser votre expérience d’achat ;
  • Adapter les offres et recommandations.

Marketing

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer :

  • des offres promotionnelles ;
  • des nouveautés ;
  • des informations relatives à Maison Liore.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans nos e-mails.

3. Paiements sécurisés

Les paiements effectués sur notre site sont entièrement sécurisés via des prestataires de paiement reconnus.

Maison Liore ne stocke jamais vos informations bancaires complètes.

4. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement avec des partenaires nécessaires au bon fonctionnement de nos services :

  • prestataires de paiement ;
  • transporteurs et services logistiques ;
  • outils marketing et analytiques ;
  • plateformes e-commerce et hébergement.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Cookies

Maison Liore utilise des cookies afin de :

  • assurer le bon fonctionnement du site ;
  • analyser le trafic et les performances ;
  • améliorer votre expérience utilisateur ;
  • proposer des contenus et publicités adaptés.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités prévues par cette politique, notamment :

  • pendant la relation commerciale ;
  • pour respecter les obligations légales et fiscales ;
  • pour prévenir les fraudes et résoudre d’éventuels litiges.

Les données de facturation peuvent être conservées jusqu’à 10 ans conformément à la législation française.

7. Sécurité des données

Maison Liore met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre :

  • l’accès non autorisé ;
  • la perte ;
  • la divulgation ;
  • l’altération ou la destruction.

Bien qu’aucun système ne soit totalement sécurisé, nous faisons tout notre possible pour garantir un niveau élevé de protection conforme au RGPD.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès ;
  • droit de rectification ;
  • droit d’effacement ;
  • droit d’opposition ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit à la portabilité des données ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

E-mail : [votre e-mail]

Une preuve d’identité pourra être demandée afin de protéger vos données.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL :

CNIL

9. Transfert des données

Certaines données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne par nos partenaires techniques (notamment Shopify ou outils marketing).

Ces transferts sont encadrés par des garanties conformes à la réglementation européenne.

10. Modifications de la politique

Maison Liore se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques.

Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles :

Maison Liore
Site web : Maison Liore
E-mail : support@maison-liore.com